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Política de reembolso

RETOURS

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Nuestra póliza dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser devuelto, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para regresar, debe proporcionarnos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que sólo se concede un reembolso parcial: (si existe)
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o que tenga ciertas piezas faltantes por razones que no se deben a un error de nuestra parte.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

devolución y el reembolso no son posibles:
- Cualquier artículo que haya sido hecho a medida o que haya sido hecho a medida de acuerdo con la ley vigente en Francia que puede comprobaraquí(punto número 3)

Reembolsos (si los hay)
inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos de nuestra decisión con respecto a la aprobación o rechazo de su reclamación.
Si su solicitud es aprobada, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o a su método de pago original, dentro de un número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si los hay)
Si aún no ha recibido su reembolso, por favor consulte su cuenta bancaria de nuevo.
A continuación, póngase en contacto con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si, después de completar todos estos pasos, todavía no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@julians-auto.com

artículos vendidos (si los hay)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precios actuales. Desafortunadamente, los artículos vendidos no son reembolsables.

Cambios (si los hay)
Reemplazamos un artículo solo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@julians-auto.com

Regalos
le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo igual al de su devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no fue identificado como regalo en el momento de la compra, o si el donante preferido para recibir el artículo primero para dártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante de regalos y ellos sabrán que usted ha devuelto el artículo.

Envío
Para devolver un producto, debe ponerse en contacto con nosotros en info@julians-auto.com

artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, la tarifa de devolución se deducirá de ella.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que se tarda en recibir su producto intercambiado puede variar.

Si va a enviar un artículo con un valor superior a 75 euros, debe considerar el uso de un servicio de entrega que le permita realizar un seguimiento del envío o el seguro de entrega de compra. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.